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技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷(xiāo)售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。
①專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
②負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
③參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
④配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;
⑤技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn);
⑥全面做好售前售后技術(shù)服務(wù)工作。
①高中以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
②相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
③待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);
④吃苦耐勞、能適應(yīng)經(jīng)常出差及工作時(shí)間的不確定性。
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