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技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時,售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導致的技術(shù)問題。
①專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
②負責產(chǎn)品的售前技術(shù)支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
③參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作;
④配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
⑤技術(shù)應用的推廣、培訓;
⑥全面做好售前售后技術(shù)服務工作。
①高中以上學歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
②相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;
③待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
④吃苦耐勞、能適應經(jīng)常出差及工作時間的不確定性。
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