客服總監(jiān)擔(dān)負(fù)著以保證客戶服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重任。

①服務(wù)公司戰(zhàn)略大客戶；

②負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目推薦，方案規(guī)劃講解等工作，引導(dǎo)和控制項(xiàng)目銷售工作的方向和進(jìn)度；

③與策劃部銷售部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

④定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系；

⑤輔助客戶服務(wù)人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情；

⑥輔助管理日常對外商務(wù)合作工作及銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督并有效控制營銷進(jìn)程和結(jié)果。

①?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營銷策劃，廣告相關(guān)專業(yè)；

②具備5年以上傳媒公司工作經(jīng)驗(yàn)，3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

③有全案策劃能力，服務(wù)過日化行業(yè)客戶，在4A公司或行業(yè)內(nèi)知名公司服務(wù)過全案客戶；

④有穩(wěn)定的全案客戶服務(wù)，媒體商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。