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4s店總經(jīng)理主要主持4s店的日常經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)4s店經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展。
①負(fù)責(zé)站點(diǎn)日常管理監(jiān)督工作,主持召開各類工作會議,達(dá)成公司各類業(yè)務(wù)目標(biāo);
②帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制訂下年度預(yù)算指標(biāo);
③帶領(lǐng)部門主管,修訂或制訂各崗位的《崗位說明書》、《操作流程》、《考核方案》及管理文件;
④落實(shí)理賠、月結(jié)應(yīng)收帳款的回款工作;每月制訂《月度經(jīng)營報告》;
⑤根據(jù)客服部月度反饋報表召開改善會議制訂改善方案;
⑥月度落實(shí)“在修車、固定資產(chǎn)、工具設(shè)備”的盤點(diǎn)工作,每季度制訂〈CSI弱項(xiàng)改進(jìn)方案〉;
⑦處理協(xié)調(diào)廠家、FMC相關(guān)工作等。
①大專以上學(xué)歷,2年以上同職4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練駕駛;
②善于溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、應(yīng)變、用人、決策能力;
③中高端品牌售后管理。
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